En servicios alojados la opción de ir al datacenter a extraer los discos duros no está disponible. Distintos fallos en servicios como Amazon EC2 (con corrupción de datos en las propias copias de seguridad) confirman que no debería confiarse toda la información a la infraestructura de un único proveedor. Incluso en centros de datos tradicionales, recomendamos contar siempre con una copia offline.
- Los datos se envían encriptados desde origen. Todo se almacena encriptado.
- Toda la información está redundada, con tolerancia a fallos en discos.
- El servicio se monitoriza en 24x7.
- Gestión de incidencias en caso de problemas al efectuar una copia.
- Verificación periódica del estado de los backups.
El término «offline» no hace referencia a que las copias no estén conectadas y disponibles para su recuperación en cualquier momento. A nivel técnico es posible recuperar sólo unos ficheros. Pero el objetivo y el uso para el que ha sido diseñado el servicio es la recuperación de un desastre con pérdida de datos.
El servicio se factura como una cuota mensual fija, sin costes iniciales de instalación, sin costes de software y sin sorpresas. La cuota se calcula en base al uso de espacio de almacenamiento, con una política de uso razonable en networking.